1. L'adresse du site n'a pas été renouvelée
L'adresse de votre site (le « nom de domaine », par exemple votre-entreprise.com) ne s'achète pas une fois pour toutes : elle se loue pour une durée limitée et doit être renouvelée. Si le renouvellement est oublié, le site disparaît — et l'adresse peut finir par être reprise par quelqu'un d'autre.
Comment l'éviter : activez le renouvellement automatique, et vérifiez que l'adresse est bien enregistrée au nom de votre entreprise, pas seulement à celui de la personne qui a créé le site.
2. Le cadenas de sécurité a expiré
Le petit cadenas à côté de l'adresse, dans le navigateur, indique que la connexion est protégée. Il repose sur un « certificat de sécurité » qui a lui aussi une date d'expiration. Quand il expire, le navigateur affiche un avertissement qui fait fuir la plupart des visiteurs.
Ces durées sont de plus en plus courtes : Let's Encrypt, l'un des fournisseurs les plus utilisés, délivre des certificats valables 90 jours, et a annoncé passer à 45 jours d'ici 2028. Un renouvellement fait à la main finit tôt ou tard par être oublié.
Comment l'éviter : un renouvellement automatique, et une vérification qui prévient avant l'expiration.
3. Les mises à jour ont été oubliées
Beaucoup de sites sont construits avec des outils prêts à l'emploi, comme WordPress, complétés par des « extensions » qui ajoutent des fonctions. Ces briques reçoivent régulièrement des corrections de sécurité. Un site qui n'est jamais mis à jour devient une porte ouverte au piratage.
L'ampleur est réelle : selon le rapport 2026 de Patchstack, 11 334 nouvelles failles de sécurité ont été découvertes dans l'écosystème WordPress en 2025, dont 91 % dans les extensions.
Comment l'éviter : des mises à jour régulières, et le moins d'extensions possible — chacune est une porte de plus à surveiller.
4. Il n'existe aucune copie de sauvegarde
Piratage, erreur de manipulation, problème chez l'hébergeur (l'entreprise qui fait tourner votre site sur ses machines) : sans copie récente, tout est à refaire.
Comment l'éviter : des sauvegardes automatiques et régulières, conservées à un autre endroit que le site lui-même — et un essai de temps en temps pour vérifier qu'on sait vraiment les remettre en place.
5. Personne ne surveille le site
Bien souvent, c'est un client qui prévient que le site ne fonctionne plus, parfois plusieurs jours après la panne.
Comment l'éviter : une surveillance automatique qui vérifie en permanence que le site répond, et qui alerte dès qu'il ne répond plus.
Ce qu'il faut retenir
Un site n'est pas terminé le jour de sa mise en ligne : il a besoin d'un suivi, comme n'importe quel outil de travail. C'est pour cela que nous mettons en place, pour chaque site, une mise en ligne sécurisée, une surveillance continue et une solution de secours en cas de panne — et que nous restons disponibles après la livraison.